Wil je je account en de bijbehorende spelgegevens van de onlinegame TERAFOM laten verwijderen? Stuur dan een verzoek naar het e-mailadres hieronder. Na controle verwijderen we ze.
E-mail — thruthesky@gmail.com
Zo dien je een verzoek in
- Stuur een e-mail naar thruthesky@gmail.com. Zet “Verzoek om accountverwijdering” in de onderwerpregel.
- Schrijf in je bericht de naam van het personage van het account dat verwijderd moet worden. Heb je meerdere accounts, noem dan alle personagenamen die je wilt laten verwijderen.
- We antwoorden met uitleg over hoe je kunt aantonen dat het account van jou is. Zodra dat bevestigd is, verwijderen we het account en laten we je per e-mail weten dat het klaar is.
Zet nooit je wachtwoord in de e-mail. We vragen in geen enkel geval naar je wachtwoord.
Wat wordt verwijderd
- Account — inlog-ID en wachtwoord (opgeslagen als hash)
- De naam en het uiterlijk van je personage
- Spelvoortgang zoals items, inventaris en je voortgang in quests
- De gegevens waaruit blijkt dat de steden en bouwobjecten die je hebt gemaakt van jou zijn
Verwijderde accounts en gegevens kunnen niet worden hersteld. Je kunt niet meer spelen met hetzelfde personage.
Wat kan blijven bestaan
- Chatgeschiedenis en verbindingslogboeken (zoals IP-adressen) — alleen bewaard zolang dat nodig is om meldingen af te handelen, de dienst te laten draaien en valsspelen te voorkomen, en daarna verwijderd.
- Landtegels die je aan gedeeld land hebt gelegd — die kunnen in de wereld blijven liggen, zodat het land en de steden van andere spelers niet in stukken uiteenvallen. Nadat je account is verwijderd, is niet meer met jou in verband te brengen wie ze heeft gelegd.
Inloggegevens en instellingen die op je apparaat achterblijven, kun je zelf wissen door uit te loggen in het spel of het spel te verwijderen. Meer informatie vind je in het privacybeleid.