Nếu bạn muốn xóa tài khoản trò chơi trực tuyến TERAFOM cùng dữ liệu trò chơi của tài khoản đó, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email bên dưới. Chúng tôi sẽ xóa sau khi xác nhận.
Email — thruthesky@gmail.com
Cách gửi yêu cầu
- Gửi email đến thruthesky@gmail.com. Hãy ghi “Yêu cầu xóa tài khoản” vào tiêu đề.
- Trong nội dung email, ghi tên nhân vật của tài khoản cần xóa. Nếu có nhiều tài khoản, hãy ghi tất cả tên nhân vật muốn xóa.
- Chúng tôi sẽ trả lời để hướng dẫn cách xác nhận bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và báo cho bạn qua email khi đã xong.
Tuyệt đối không ghi mật khẩu vào email. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Thông tin bị xóa
- Tài khoản — ID đăng nhập và mật khẩu (giá trị được lưu dưới dạng mã băm)
- Tên nhân vật và ngoại hình nhân vật
- Tiến trình chơi như vật phẩm, túi đồ, tiến độ nhiệm vụ
- Bản ghi cho biết thành phố và đạo cụ xây dựng bạn đã tạo là của bạn
Tài khoản và dữ liệu đã xóa không thể khôi phục. Bạn sẽ không thể chơi lại với cùng nhân vật đó.
Thông tin có thể được giữ lại
- Lịch sử trò chuyện và bản ghi kết nối (địa chỉ IP, v.v.) — chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý báo cáo vi phạm, vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận, sau đó sẽ bị xóa.
- Ô đất đã nối vào vùng đất dùng chung — có thể được giữ lại trong thế giới để đất và thành phố của người chơi khác không bị đứt đoạn. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin ai đã đặt chúng sẽ không còn liên kết với bạn.
Bạn có thể tự xóa thông tin đăng nhập và cài đặt còn lại trên thiết bị bằng cách đăng xuất khỏi trò chơi hoặc gỡ cài đặt trò chơi. Xem chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư.