Если хочешь удалить свой аккаунт в онлайн-игре TERAFOM и его игровые данные, отправь запрос на адрес электронной почты ниже. После проверки мы всё удалим.
Электронная почта — thruthesky@gmail.com
Как отправить запрос
- Отправь письмо на адрес thruthesky@gmail.com. В теме укажи «Запрос на удаление аккаунта».
- В тексте письма укажи имя персонажа аккаунта, который нужно удалить. Если аккаунтов несколько, перечисли имена всех персонажей, которых нужно удалить.
- В ответном письме мы объясним, как подтвердить, что аккаунт принадлежит тебе. После подтверждения мы удалим аккаунт и сообщим тебе об этом по почте.
Никогда не пиши пароль в письме. Мы ни при каких обстоятельствах не просим сообщить пароль.
Что удаляется
- Аккаунт — логин и пароль (значение, хранящееся в виде хеша)
- Имя и внешность персонажа
- Игровой прогресс: предметы, инвентарь, прогресс заданий и т. д.
- Записи о том, что построенные тобой города и детали для строительства принадлежат тебе
Удалённый аккаунт и данные восстановить нельзя. Снова играть тем же персонажем будет невозможно.
Что может остаться
- История чата и записи о подключениях (IP-адреса и т. п.) — хранятся только столько, сколько нужно для рассмотрения жалоб, работы сервиса и предотвращения нечестной игры, а затем удаляются.
- Плитки земли, присоединённые к общей земле — они могут остаться в мире, чтобы земля и города других игроков не оказались разорваны. После удаления аккаунта сведения о том, кто их положил, больше не связаны с тобой.
Данные для входа и настройки, оставшиеся на устройстве, можно удалить самостоятельно, выйдя из аккаунта в игре или удалив игру. Подробнее — в Политике конфиденциальности.