Si vous souhaitez supprimer votre compte du jeu en ligne TERAFOM et ses données de jeu, envoyez votre demande à l’adresse e-mail ci-dessous. Nous le supprimerons après vérification.
E-mail — thruthesky@gmail.com
Comment faire la demande
- Envoyez un e-mail à thruthesky@gmail.com. Indiquez « Demande de suppression de compte » dans l’objet.
- Dans le message, indiquez le nom du personnage du compte à supprimer. Si vous avez plusieurs comptes, indiquez tous les noms de personnage à supprimer.
- Nous vous répondrons en vous expliquant comment prouver que vous êtes bien le titulaire du compte. Une fois la vérification faite, nous supprimerons le compte et vous préviendrons par e-mail lorsque ce sera terminé.
N’indiquez jamais votre mot de passe dans l’e-mail. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, en aucune circonstance.
Informations supprimées
- Le compte — identifiant de connexion et mot de passe (valeurs enregistrées sous forme de hachage)
- Le nom et l’apparence du personnage
- La progression dans le jeu : objets, inventaire, avancement des quêtes, etc.
- Les informations indiquant que les villes et les éléments de construction que vous avez créés vous appartiennent
Les comptes et les données supprimés ne peuvent pas être récupérés. Vous ne pourrez plus jouer avec le même personnage.
Informations pouvant être conservées
- Historiques de chat et journaux de connexion (adresse IP, etc.) — conservés uniquement le temps nécessaire au traitement des signalements, au fonctionnement du service et à la prévention de la triche, puis supprimés.
- Tuiles de terrain ajoutées au terrain partagé — elles peuvent rester dans le monde pour que les terrains et les villes des autres joueurs ne soient pas coupés en morceaux. Une fois votre compte supprimé, plus rien ne les relie à vous.
Vous pouvez effacer vous-même les informations de connexion et les réglages restés sur votre appareil en vous déconnectant du jeu ou en le désinstallant. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.