Si quieres eliminar tu cuenta del juego en línea TERAFOM y sus datos de juego, envía una solicitud a la dirección de correo que aparece abajo. La eliminaremos después de comprobarlo.
Correo electrónico — thruthesky@gmail.com
Cómo solicitarla
- Envía un correo electrónico a thruthesky@gmail.com. En el asunto, escribe “Solicitud de eliminación de cuenta”.
- En el mensaje, escribe el nombre del personaje de la cuenta que quieres eliminar. Si tienes varias cuentas, indica todos los nombres de personaje que quieras eliminar.
- Te responderemos explicándote cómo comprobar que eres el titular de la cuenta. Una vez comprobado, eliminaremos la cuenta y te avisaremos por correo cuando hayamos terminado.
Nunca escribas tu contraseña en el correo. No te pediremos tu contraseña en ningún caso.
Qué se elimina
- La cuenta — ID de usuario y contraseña (guardada en forma de hash)
- El nombre y el aspecto de tu personaje
- El progreso del juego, como los objetos, el inventario y el avance de las misiones
- El registro de que las ciudades y las piezas de construcción que creaste son tuyas
Las cuentas y los datos eliminados no se pueden recuperar. No podrás volver a jugar con el mismo personaje.
Qué puede conservarse
- Registros de chat y de conexión (como las direcciones IP) — se conservan solo durante el tiempo necesario para atender denuncias, operar el servicio y prevenir las trampas, y después se eliminan.
- Las casillas de terreno que añadiste a la tierra compartida — pueden quedarse en el mundo para que la tierra y las ciudades de otros jugadores no queden cortadas. Una vez eliminada tu cuenta, ya no queda constancia de que las colocaste tú.
Puedes borrar por tu cuenta la información de inicio de sesión y la configuración que quedan en tu dispositivo cerrando sesión en el juego o desinstalándolo. Para más detalles, consulta la Política de privacidad.