Se você quiser excluir sua conta do jogo online TERAFOM e os dados de jogo dela, envie um pedido para o endereço de e-mail abaixo. Faremos a exclusão depois de confirmar.
E-mail — thruthesky@gmail.com
Como fazer o pedido
- Envie um e-mail para thruthesky@gmail.com. No assunto, escreva “Solicitação de exclusão de conta”.
- No corpo do e-mail, escreva o nome do personagem da conta a ser excluída. Se tiver várias contas, escreva todos os nomes de personagem que quer excluir.
- Vamos responder explicando como confirmar que você é o dono da conta. Depois da confirmação, excluiremos a conta e avisaremos por e-mail quando terminar.
Nunca escreva sua senha no e-mail. Nunca pedimos sua senha, em nenhuma circunstância.
O que é excluído
- Conta — ID de login e senha (guardada como hash)
- Nome e aparência do personagem
- Registros de progresso no jogo, como itens, inventário e andamento das missões
- O registro de que as cidades e as peças de construção que você criou são suas
Contas e dados excluídos não podem ser recuperados. Não será possível jogar de novo com o mesmo personagem.
O que pode ficar guardado
- Registros de chat e de conexão (como endereços IP) — guardados apenas pelo tempo necessário para tratar denúncias, operar o serviço e evitar trapaças, e depois excluídos.
- Blocos de terreno encaixados na terra compartilhada — podem continuar no mundo para que a terra e as cidades de outros jogadores não fiquem cortadas. Depois que a conta é excluída, eles deixam de estar ligados a você.
Você mesmo pode apagar as informações de login e as configurações que ficaram no seu aparelho saindo da conta no jogo ou desinstalando o jogo. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade.